ネット通販、定期購入、投資勧誘、訪問販売…。便利さの裏には、消費者を狙ったトラブルも潜んでいます。
万が一の被害を避けるためには、「早めの情報収集」と「正しい相談窓口」を知っておくことが重要です。
国民生活センターとは？
消費者庁の所管のもとで運営される国民生活センターは、
全国の消費者から寄せられる苦情・相談を受け付け、解決に向けた支援を行う中立的な公的機関です。
具体的にどんな相談ができるのか
高額請求・定期購入トラブル・投資詐欺・訪問販売・リフォーム被害など、消費者被害全般に対応。
状況に応じて最寄りの消費生活センターにつなぐほか、専門知識をもとに法的なアドバイスも受けられます。
事前に知っておきたい予防情報も充実
公式サイトでは、最近急増している詐欺手口や、契約トラブルの実例、「だまされやすいパターン」などが図解や動画で解説されています。
若年層向け・高齢者向けの専用コンテンツもあり、家族全体での意識づけにも役立ちます。
- 悪質業者リストや事例集を無料で閲覧可能
- メールやSNSを通じた最新注意情報の配信
- 商品テストや安全性チェックの公開レポート
困ったときの相談窓口「消費者ホットライン」
「188（いやや）」に電話をかければ、最寄りの消費生活センターへ自動的につながり、土日祝も一部対応。
緊急性が高い場合や一人で悩まずに済む環境が整っています。
まとめ：情報と相談の両面であなたを守る存在
消費者被害は「知らなかった」が原因で起こるケースがほとんど。
国民生活センターを日頃からチェックし、賢く防衛力を高めておきましょう。
トラブルに遭っても、泣き寝入りせず適切な対応を取ることで、被害を最小限に抑えることができます。
